Оперативное реагирование на поступившие претензии заказчиков по качеству выпускаемой продукции.
учет поступивших в организацию изделий на переаттестацию, контрольные проверки, ремонт по рекламационным, техническим актам и письмам заказчиков;
участие в работе комиссий по проверке поступивших в организацию изделий;
организация отправки изделий, поступивших на контрольные проверки, переаттестацию, ремонт;
оформление приказов на отгрузку изделий по рекламационным и техническим актам в организации-изготовители или отремонтированных изделий заказчику;
контроль за своевременным возвратом рекламированных изделий из организаций-изготовителей и поступлением изделий на контрольные проверки и переаттестацию.